保险与赔付条款?



小蚂蚁商城直邮产品价格包括海关消费税,海外直邮产品要经过中国海关检验后才能到达客户手中, 但客人在小蚂蚁商城购买的全部产品不用担心被税问题


1. 物流过程中如过包裹丢失,则小蚂蚁商城有两套方案可给予客户赔偿(二选一):


a. 负责赔偿客人100%的消费金额,包括运费。


b. 重新邮寄之前下单产品,若期间产品价格下调,客户可以享受更低的价格,给予客人差价。若期间产品价格上涨, 客户则无需补差价。

从下单后,如果包裹两个月未到达客户手中,小蚂蚁商城会给予客户启动赔偿方案。



2. 物流过程中如过包裹破损,则小蚂蚁商城会根据实际破损情况给予客户赔偿:


亚博官方下载地址亚博娱乐城yabo体育下载 a. 购买小蚂蚁商城直邮产品的客人,请您在收到包裹时,尽量在快递员面前开箱检查是否有破损情况;若未能及时开箱请在收到货后12小时之内打开包裹检查。


b. 收货超过12小时内,未联系小蚂蚁商城客服的客户,默认包裹完好,之后不能申请破损赔偿。


c. 若有破损,请提供产品破损照片;并告知快递员,请快递员开局破损证明;将照片和破损证明一起发送给小蚂蚁商城客服,我们会在第一时间为您处理。


海外直邮产品不接受无理由退换货,如果遇小蚂蚁官方商城发错货或漏发,可与客服联系,我们会第一时间给您补发或者退款。